Terma & Syarat jom99

Selamat datang ke jom99, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah domain jom99.onl. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan jom99 ("Syarikat", "Kami", atau "Platform") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, perisian, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh jom99.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform jom99, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi kami dan sebarang garis panduan tambahan yang berkaitan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform jom99 dengan serta-merta. jom99 berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan Perjanjian ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda mengetahui sebarang perubahan.

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan di bawah melainkan konteks memerlukan sebaliknya:

Penggunaan platform jom99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. jom99 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur 21 tahun menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Merupakan individu (bukan syarikat atau entiti korporat) yang mendaftar atas nama anda sendiri dan untuk tujuan hiburan peribadi sahaja.
• Tidak sedang dihadkan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bawah mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di tempat kediaman anda.
• Tidak pernah mengecualikan diri anda sendiri daripada sebarang platform perjudian dalam tempoh yang masih aktif.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja bagi setiap individu. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan serta semua baki dan kemenangan dilucutkan.
• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda.

Proses pendaftaran akaun jom99 memerlukan anda menyediakan maklumat peribadi termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan kaedah pembayaran pilihan anda. Semua maklumat ini mesti tepat dan sahih.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun jom99 anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
• Memastikan semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — sama ada diketahui atau tidak — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Memaklumkan jom99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.

jom99 berhak untuk memverifikasi identiti anda melalui proses KYC sebelum memproses sebarang pengeluaran atau apabila dianggap perlu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau bukti alamat terkini.

jom99 menawarkan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, serta mata wang kripto Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), dan USDT.

Berkenaan deposit:

• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. jom99 tidak menerima deposit pihak ketiga.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun jom99 anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
• Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran. Sila rujuk halaman deposit untuk maklumat terkini.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit atau kaedah yang telah disahkan melalui proses KYC.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan akaun.
• jom99 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa dari segi jumlah atau frekuensi.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pembersihan wang akan ditangguhkan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

jom99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli berdaftar. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma setiap tawaran, dan syarat umum berikut:

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Syarat pertaruhan semula (wagering requirements) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana kemenangan yang diperoleh daripada bonus boleh dikeluarkan.
• jom99 berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyelewengan, pengeksploitasian, atau pelanggaran terma bonus.
• Setiap promosi adalah terhad kepada satu tuntutan sahaja bagi setiap ahli, isi rumah, atau alamat IP yang sama melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan semula yang ditetapkan.
• jom99 berhak untuk mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform jom99 — sama ada dalam permainan kasino, kasino langsung, atau pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan umum berikut:

• Pertaruhan hanya boleh diletakkan menggunakan baki wang sebenar dalam akaun anda. Pertaruhan tidak boleh melebihi baki akaun semasa.
• Setelah pertaruhan disahkan oleh sistem, ia tidak boleh dibatalkan atau diubah suai melainkan dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, jom99 akan menggunakan rekod pelayan sebagai rujukan muktamad bagi menentukan hasil permainan.
• Hasil semua permainan kasino ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan semasa pertaruhan diletakkan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, melainkan jika terdapat kesilapan ketara yang jelas.
• jom99 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang salah, odds yang silap dipaparkan akibat kesilapan teknikal, atau dalam situasi di mana integriti perlawanan dipersoalkan.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform jom99 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucutan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Penipuan & Pemalsuan: Menyediakan maklumat peribadi yang palsu, menggunakan identiti orang lain, atau cuba menipu sistem jom99 dalam apa jua cara.
• Pembersihan Wang: Menggunakan platform jom99 untuk memindahkan atau menyembunyikan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram.
• Penggunaan Bot & Perisian Automatik: Menggunakan skrip, bot, atau sebarang perisian automatik untuk bermain, menganalisis, atau mengeksploitasi permainan atau sistem jom99.
• Eksploitasi Kesilapan Teknikal: Memanfaatkan sebarang pepijat (bug), kelemahan sistem, atau kesilapan paparan untuk mendapat keuntungan yang tidak sah.
• Gangguan Sistem: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan operasi platform jom99 atau infrastruktur teknikal kami.
• Akaun Berganda: Mendaftar atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun jom99 di bawah nama yang sama atau berbeza untuk mendapatkan bonus berganda atau mengelak sekatan.
• Jual Beli Akaun: Memindah milik, menjual, membeli, atau cuba memindahkan akaun jom99 kepada pihak lain.

Akaun jom99 boleh ditamatkan atau digantung melalui cara berikut:

• Atas permintaan Ahli: Anda boleh memohon untuk menutup akaun jom99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki wang sebenar yang berbaki akan dikembalikan kepada anda setelah melalui proses pengesahan.
• Oleh jom99 atas sebab pelanggaran terma: jom99 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun yang melanggar Terma dan Syarat ini tanpa notis awal.
• Pengecualian Diri: Ahli yang memilih untuk mengecualikan diri daripada platform jom99 melalui alat perjudian bertanggungjawab akan mempunyai akaun mereka digantung buat sementara atau secara kekal mengikut tempoh yang dipilih.
• Akaun tidak aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan atau ditamatkan mengikut dasar yang berkuat kuasa pada masa berkenaan.

Semua kandungan yang terdapat di platform jom99 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk laman web, antara muka pengguna, grafik, imej, teks, kod sumber, dan perisian — adalah hak milik eksklusif jom99 atau rakan kongsi berlesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, meniru, mengedar, atau mengubah suai mana-mana kandungan platform jom99 tanpa kebenaran bertulis yang nyata daripada jom99.
• Menggunakan nama jenama, logo, atau tanda dagangan jom99 dalam apa jua konteks tanpa kebenaran.
• Reverse-engineer, menyahkompil, atau cuba mengekstrak kod sumber mana-mana perisian yang digunakan dalam platform jom99.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, jom99 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform jom99, sama ada kerugian langsung atau tidak langsung.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor teknikal, penyelenggaraan sistem, atau keadaan luar kawalan kami (force majeure).
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank, pembekal pembayaran pihak ketiga, atau rangkaian blockchain.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Sebarang keputusan pertaruhan atau permainan yang dipertikaikan yang telah diselesaikan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan.

Dalam semua keadaan, liabiliti jom99 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang anda telah lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

jom99 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan harus menjadi sumber hiburan semata-mata, dan bukan menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Platform jom99 menyediakan alat perjudian bertanggungjawab berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian anda dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain untuk mengelakkan penggunaan berlebihan.
• Jeda Bermain: Ambil rehat sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri: Pilih untuk mengecualikan diri anda daripada platform jom99 bagi tempoh tertentu atau secara kekal. Akaun anda akan digantung serta-merta dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran.

Sekiranya anda atau sesiapa yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kebajikan sosial kebangsaan Malaysia (percuma, 24 jam)
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan dan kaunseling berkaitan masalah perjudian

Terma dan Syarat ini ditafsir dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform jom99 hendaklah diselesaikan melalui perundingan terlebih dahulu antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian berbangkit.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikannya melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Versi rasmi Terma dan Syarat ini adalah dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu hendaklah diguna pakai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform jom99 secara amnya, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24 jam)
• Sokongan Langsung (Live Chat): Tersedia 24/7 terus di platform jom99
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Untuk pertanyaan khusus berkaitan Terma dan Syarat ini, sila nyatakan rujukan "Pertanyaan Terma & Syarat" dalam tajuk mesej anda supaya kami dapat menangani pertanyaan anda dengan lebih cepat dan tepat.